Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden

Welkom bij de Claassen Academie! Wij willen onze cursussen zo goed mogelijk organiseren. Om alles duidelijk te maken, hebben we hieronder de belangrijkste afspraken voor deelnemers samengevat.

1. Aanmelding

• Aanmelden kan via onze website, e-mail of telefoon.
• Je ontvangt altijd een bevestiging per e-mail.
• Plaatsing gebeurt op volgorde van aanmelding.
• Je schrijft je in voor de hele cursus.
• Jij bent zelf verantwoordelijk voor de betaling (ook als je werkgever betaalt).

2. Betaling

• Prijzen zijn inclusief btw, lesmateriaal en catering (tenzij anders vermeld).
• Facturen moeten uiterlijk twee dagen vóór de start van de cursus betaald zijn.
• Niet op tijd betaald? Dan kun je niet deelnemen en gelden onze annuleringsregels.

3. Annuleren of vervangen

• Bedenktijd: je mag je inschrijving binnen 14 dagen na aanmelding kosteloos annuleren (mits de cursus nog niet gestart is).
• Tot 30 dagen vóór de opleiding: € 100 administratiekosten.
• Binnen 30 dagen: het volledige bedrag wordt in rekening gebracht.
• Kun je zelf niet komen? Je mag iemand anders in jouw plaats laten deelnemen (mits passend bij het niveau van de cursus).

4. Verschuiven naar een andere datum

• Eenmalig mogelijk, mits de cursus binnen een jaar opnieuw plaatsvindt en nog plek heeft.
• Kosten: € 25 administratiekosten.
• Binnen 5 werkdagen voor de start geldt: je betaalt de oorspronkelijke factuur plus 25% extra voor de verschuiving.
• Na verschuiving is annuleren niet meer mogelijk.

5. Wijziging of annulering door Claassen Academie

• We kunnen een cursus aanpassen (bijv. datum, locatie of docent) of annuleren.
• Bij annulering kun je kiezen: meedoen aan een andere cursus of je geld terug.
• Bij wijziging mag je binnen 14 dagen kosteloos annuleren.

6. Aansprakelijkheid en overmacht

• Onjuistheden in de docentbijdragen of materiaal worden zoveel mogelijk voorkomen. Aansprakelijkheid hiervoor is uitgesloten, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van de Claassen Academie en/of haar docenten.
• Als een fysieke bijeenkomst niet kan doorgaan, bieden we de cursus – waar mogelijk – online aan.

7. Kwaliteit & klachten

• We doen ons uiterste best voor goede kwaliteit. Toch kan er iets misgaan.
• Heb je een klacht? Laat het ons weten – samen zoeken we een oplossing.
• In sommige gevallen kun je een alternatieve cursus volgen.

8. Permanente educatie (PE)

• Je krijgt een bewijs van deelname als je aanwezig bent geweest.

📩 Vragen? Neem gerust contact met ons op via ln.eimedacanessaalcobfsctd-460c59@ofni.